O Cliente: A empresa ou indivíduo responsável por contratar a Maersk Training. O Cliente também pode ser um Participante.
O Participante: Qualquer representante do Cliente que participe de um curso na Maersk Training.
Maersk Training: O centro local da Maersk Training onde o curso é realizado.
O Curso
Todos os cursos estão descritos em nosso site www.maersktraining.com.
A taxa do curso inclui apenas os serviços descritos na descrição do curso.
O curso tem início quando o material do curso é enviado ao participante.
Testes aleatórios de drogas e álcool serão realizados pela Maersk Training durante os cursos e, caso os participantes estejam sob qualquer influência de drogas ou álcool, serão dispensados do curso sem reembolso da parte restante do curso.
A Maersk Training reserva-se o direito de recusar a participação do participante no curso, sem reembolso, caso o participante chegue após o horário especificado para o início.
Pagamento
A Maersk Training emitirá uma fatura no momento da reserva, informando as condições de pagamento, e reservamo-nos o direito de suspender a participação/certificação caso o pagamento não seja efetuado.
Reservas feitas por pessoas físicas deverão ser pagas com cartão de débito/crédito no momento da reserva.
Também reservamo-nos o direito de adicionar taxas administrativas e juros a pagamentos em atraso. Em circunstâncias excepcionais, os pagamentos poderão ser cobrados por empresas externas atuando em nome da Maersk Training. Por favor, entre em contato para mais detalhes.
Política de Cancelamento
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Mais de 30 dias antes do início do curso – sem cobrança
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30 dias ou menos antes do início do curso – cobrança de 50%
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15 dias ou menos antes do início do curso – cobrança de 100%
Em caso de cancelamento total ou parcial de um curso pelo cliente, siga as condições acima, a menos que haja um acordo contratual entre o cliente e a Maersk Training que prevaleça.
Como alternativa ao cancelamento, você pode solicitar a transferência da sua reserva para uma data de início diferente (apenas uma vez e desde que seja dentro de 30 dias da data original do seu curso). Se o comprador optar por transferir a reserva 7 dias ou menos antes da data original de início do curso, o pagamento integral da taxa do curso será cobrado.
Quaisquer cursos que tenham sido remarcados estão isentos dos nossos prazos de aviso de cancelamento; reembolsos totais ou parciais não serão emitidos.
A Maersk Training reserva-se o direito de cancelar ou encerrar total ou parcialmente qualquer curso e fazer alterações no curso a qualquer momento e por qualquer motivo.
Privacidade de Dados
A Maersk Training coleta dados pessoais que identificam você pessoalmente; usamos e processamos essas informações de acordo com nossa Política de Privacidade, que está totalmente em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 2018.
Ao participar de um curso, você será convidado a preencher um formulário de avaliação do curso. O preenchimento do formulário é voluntário, e a avaliação sobre o cumprimento dos requisitos do certificado não será afetada caso você opte por não preencher o formulário.
Coletamos seus dados pessoais para fins de emissão de certificados e para avaliar e documentar se você cumpre os requisitos do certificado. Processamos seus dados pessoais com o objetivo de aprimorar nossos cursos e avaliar o seu aproveitamento dos nossos serviços. Uma cópia do certificado original será encaminhada para a empresa em que você trabalha e/ou para o departamento de RH responsável pelo seu emprego, caso haja acordo com seu empregador. Manteremos uma cópia do certificado. Uma cópia poderá ser fornecida a terceiros para fins de comprovação de que você cumpre os requisitos do certificado.
Você tem o direito de acessar os dados que processamos sobre você, com certas limitações legais. Você também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais e de solicitar a retificação dos dados processados, se for o caso. Se desejar exercer os direitos mencionados acima, entre em contato ou envie uma carta para Maersk Training A/S, Dyrekredsen 4, 5700 Svendborg, Dinamarca.
A Maersk Training reserva-se o direito de tirar fotos e gravar vídeos dos exercícios do curso. Esses vídeos podem ser usados para fins de treinamento e marketing.
Disputas
Se surgir uma disputa entre o Cliente e a Maersk Training, recomendamos fortemente que você entre em contato diretamente conosco para buscar uma solução – Clique aqui para informações de contato.
Consumidores da União Europeia podem utilizar a Plataforma de Resolução de Litígios Online da UE para resolver disputas. Ela pode ser acessada aqui: http://ec.europa.eu/odr